Contribuie direct la eficientizarea și digitalizarea serviciilor oferite comunității.
Relații cu publicul și consultanță administrativă
96 %
Gestionarea cererilor prin platforme digitale CUPS
93 %
Organizarea documentației și comunicarea interinstituțională
90 %
Ana Burlacu deține funcția de Specialist în cadrul Centrului Unic de Prestare a Serviciilor (CUPS) al Primăriei Bujor, fiind un punct esențial de legătură între administrația publică locală și cetățeni. Prin activitatea sa zilnică, contribuie direct la eficientizarea și digitalizarea serviciilor oferite comunității.
În calitate de specialist CUPS, Ana este responsabilă de preluarea și procesarea cererilor venite din partea cetățenilor, oferirea de informații privind serviciile administrative, facilitarea accesului la acte și documente oficiale, precum și îndrumarea beneficiarilor în procesul de solicitare a diverselor prestații și autorizații. Prin atitudinea sa empatică și disponibilitatea de a ajuta, reușește să transforme interacțiunea cu instituția într-o experiență pozitivă și eficientă pentru fiecare locuitor.
Ana Burlacu se remarcă prin abilități excelente de comunicare, cunoștințe solide în domeniul administrativ și o bună stăpânire a tehnologiilor informatice utilizate în procesarea cererilor și gestionarea bazelor de date.